Free Pro, filiale B2B du Groupe Iliad, accompagne au quotidien les entreprises (TPE, PME, grands groupes et organisations publiques) sur l’ensemble de leurs besoins télécoms, IT, cloud et cybersécurité. Expert de la connectivité et de la donnée depuis plus de vingt ans, Free Pro imagine, déploie, supporte et exploite des solutions IT au plus près des besoins de ses clients.

Dans le cadre de ses missions d’accompagnement, Free Pro échange quotidiennement des documents de toute nature avec ses clients, dont certains présentent des enjeux de confidentialité importants.

Le défi à relever

Free Pro s’appuyait jusqu’alors sur un système de partage documentaire développé en interne, devenu complexe à maintenir et difficile à faire évoluer dans le temps.

Face à ce constat, trois enjeux majeurs ont émergé :

• Maîtriser le stockage des données : dans un contexte où la domination des acteurs américains interroge de plus en plus d’organisations, Free Pro devait garantir un haut niveau de disponibilité et de sécurité, dans la continuité des services qu’elle propose à ses clients.
• Simplifier l’usage : tant pour les administrateurs internes que pour les clients finaux, l’outil devait être intuitif et ne pas nécessiter de formation spécifique.
• S’appuyer sur un partenaire souverain : le support du produit devait être assuré par une société alignée avec les prérogatives de Free Pro en matière de souveraineté numérique.

Pourquoi Free Pro a fait confiance à Leviia

« Leviia et Free Pro étant partenaires, c’est tout naturellement que nous nous sommes intéressés à leur solution. »

Les principaux critères ayant motivé ce choix :

• Intégration au système d’authentification : l’enjeu était d’intégrer la suite collaborative au système d’authentification centralisé de Free Pro. Leviia a mis en place la connexion SSO nécessaire pour répondre à ce besoin.
• Souveraineté des données : solution hébergée en France et certifiée ISO 27001 & HDS, Leviia permet à Free Pro de maîtriser complètement le stockage de ses données avec le même niveau de sécurité et de disponibilité que ses autres services.
• Maintenance déléguée : les administrateurs Free Pro n’ont pas à gérer la suite collaborative au quotidien. Leviia assure l’installation des mises à jour de sécurité, la supervision et les améliorations des applications.
• Support réactif : assuré par une équipe française alignée avec les exigences de Free Pro, le support Leviia se distingue par sa réactivité et la qualité des réponses techniques fournies, permettant une résolution efficace des demandes opérationnelles.

Mise en œuvre et résultats

« La prise en main a été très rapide grâce au guide pédagogique associé, aucune formation n’a été nécessaire. »

La mise en production a été réalisée en seulement 2 mois, entre les premiers tests et le déploiement final en mai dernier. L’intégration au système d’authentification interne a été menée de manière fluide par les équipes Leviia.

Dès le lancement, environ 100 utilisateurs ont adopté la solution, avec un volume de milliers de documents échangés par semestre.

Bénéfices constatés :

• Autonomie immédiate des utilisateurs : prise en main intuitive, sans formation nécessaire.
• Plus de maintenance à gérer : Leviia prend en charge la sécurité, les mises à jour et la stabilité de la plateforme.
• Environnement souverain et sécurisé : maîtrise totale de la localisation et de la disponibilité des données, en cohérence avec les engagements clients de Free Pro.

Recommanderiez-vous Leviia ?

« Oui, Leviia incarne une initiative cruciale pour le stockage souverain de la donnée. Il faut souhaiter que d’autres projets s’inspirent de leur démarche, afin que nous puissions proposer de vraies alternatives à nos clients face aux géants de la suite collaborative. »

Jean-Marie ARIES, Directeur des Opérations @Free Pro